産品優勢
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政府
協助政府監管，提升行業規範
實時統計數據，提升辦事效率
智慧政務辦事，降低居民投訴
掌握基礎信息，統一物業管理
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業主
線上服務平台的建立，讓業主實時掌握社區政策
線上社區辦事統一，享受線上物業服務
以社區家庭為中心，平台建立
采用先進技術，真正物業管理環聯互通
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物業
資源對接核心業務流程化，處理平台化，規範作業流程
優化小區整體事業處理流程，降低管理成本
拓展小區物業增值業務，提升費用收繳
小區物業融入社交，金融等精準服務區配，保障服務品質
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商家
網絡周邊資源，精準廣告宣傳
讓商家有效連接業主，拓寬銷售渠道
線上訂單管理，降低獲客成本
規範社區商家管理，提升競争優勢
行業痛點
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物業管理定位失衡
社區物業定位不清晰，物業服務邊界不清及物業範圍擴大，投資和生産屬性未被充分認知挖掘 -
行業主體成熟度低
行業主體成熟度低，線上線下配合聯動性差，物業服務、增值服務度較低，無法配合整體規劃布局 -
物業管理效率低
社區物業服務标準沒有建立，信息化服務水平差，人員準入門檻低，可替代性強，同質化程度高，導緻物業管理服務效率低 -
資源整合不足，商業模式落後
地産、物業公司掌握線下大量資源，但缺乏線上線下資源整合能力，思想保守、商業模式陳舊，無法滿足用戶互聯網時代的需求
解決方案架構
- 智慧社區雲服務平台
基于物業集團對物業管理服務行業理解，圍繞社區服務布局全産業生态鍊，融入社區服務、社區消費、社區金融、社區智能，打造“智慧社區”雲服務平台
- 深耕物業基礎服務
基于物業基礎服務，深耕社區物業服務、社區增值服務、社區消費服務三大服務闆塊，為實現用戶物業、消費、金融、智能生活提供參考及數據支撐
- 智慧社區線上線下布局
立足用戶需求，深挖用戶痛點，通過線下物流、倉儲、配送、第三方服務商等資源，快速完成物業公司“智慧社區”線上線下布局
- 打造自有物業
由點及面快速延伸，通過自建運營、服務外包、聯合運營或資本運作等方式，快速完成同行業内中小型企業及産業鍊上下遊服務企業的整合，完成自有物業的整體規劃布局
解決方案
功能架構
- 一鍵開門
- 在線繳費
- 商圈服務
- 智慧停車
- 一鍵報警
運維目标
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提供物業運營管理後台及物業運營門戶，多方式協同園區相關角色構建基礎物業服務和物業增值運營
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通過建立線上服務管理平台，提升管理效率，降低能耗成本與人員開支
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數字智能化管理，過程可視，全方位多層管理
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社區物業服務智能化發展，開展增值業務，實現社區o2o商業化閉環
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